Une rétrospective ciblée pour identifier les causes profondes d'une panne Cloudflare, créer des garde-fous, éliminer les dépendances fragiles et renforcer la surveillance.

Quand utiliser ce modèle

À utiliser après une interruption majeure de service lorsque l'équipe doit rapidement identifier des mesures préventives et renforcer la résilience.

Comment faciliter

Rassemblez l'équipe, posez le contexte en partageant la chronologie de la panne, son impact et toute cause racine connue

Animez un brainstorming silencieux dans la colonne « Lancer de Nouveaux Garde-fous », en demandant aux participants de proposer des mesures concrètes

Passez à la colonne « Stopper les Dépendances Fragiles » et recensez les points de défaillance uniques ainsi que les idées pour les supprimer ou les atténuer

Alimentez la colonne « Maintenir la Surveillance Continue » avec les pratiques de surveillance efficaces et les améliorations nécessaires

Organisez un vote par points sur toutes les idées, regroupez les éléments similaires, attribuez des responsables et définissez des actions concrètes avec des échéances

Conseils de pro

Utilisez un tableau numérique partagé pour le brainstorming silencieux afin que chaque voix soit prise en compte avant la discussion

Limitez chaque idée à une phrase concise pour garder le tableau lisible et faciliter le vote

Créez un suivi des actions directement sur le tableau avec les responsables et les dates d'échéance pour garantir le suivi

FAQ

Que faire si l'impact de la panne est encore en cours d'investigation ?

Concentrez la rétrospective sur les faits connus, traitez les inconnues comme des sujets à approfondir et prévoyez une session de suivi si besoin.

Comment éviter que certaines voix dominent la discussion ?

Commencez par un brainstorming silencieux et limitez le temps de parole, en encourageant les membres plus discrets à s’exprimer via le chat ou des post-its.

Nous avons identifié de nombreux garde-fous—combien devons-nous en retenir ?

Priorisez les trois plus importants selon leur impact et leur effort, et placez les autres dans le backlog pour de futurs sprints.

Vous voulez un modèle personnalisé ?

Créez un modèle rétrospectif adapté aux besoins de votre équipe avec notre générateur alimenté par l'IA

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En un coup d'œil

Durée
45–60 min
Taille de l'équipe
4-12 personnes
Colonnes
3 colonnes
Format de base
Start, Stop, Continue

Étiquettes

gestion d'incident

résilience

orienté action

surveillance

réduction des risques

Prêt à commencer ?

Utilisez ce modèle pour réaliser votre prochaine rétrospective