🛠️ Fehlerjäger

Schließe dich dem furchtlosen Team der Fehlerjäger an! In diesem Retro werden wir Erfolge feiern und die Stolpersteine unserer Fehlerbehebungs- und Kundenlösungsarbeit beheben. Lassen Sie uns sicherstellen, dass unser Prozess für zukünftige Problemlösungsmissionen reibungsloser und effektiver wird.
45–60 Min.
3-10 Personen
Basierend auf: Was lief gut, Was lief schief, Was wir verbessern wollen
🛠️ Fehlerjäger
Vorlagen-Spalten
✨ Geplättete Erfolge

Hebe die behobenen Fehler hervor, die gelösten Kundenprobleme und die Erfolge, die uns der Perfektion nähergebracht haben.

Basis-Spalte: Was lief gut
⚠️ Knifflige Situationen

Identifiziere die Herausforderungen und kniffligen Punkte, denen wir bei der Fehlerbehebung und Kundenproblemen begegnet sind.

Basis-Spalte: Was lief schief
🔧 Raum für Reparaturen

Identifizieren Sie Werkzeuge, Prozesse oder Strategien, die wir verbessern könnten, um in Zukunft Fehler und Kundenbedürfnisse besser zu adressieren.

Basis-Spalte: Was wir verbessern wollen
Über diese Vorlage

Das 'Fehlerjäger'-Retrospektive ist für Teams konzipiert, die sich auf die Behebung von Fehlern und die Lösung von Kundenproblemen konzentrieren, Erfolge feiern, Herausforderungen ansprechen und Prozesse verbessern.

Wann Sie diese Vorlage verwenden sollten

Verwenden Sie dieses Format nach einem Sprint oder einer Periode, die der Fehlerbehebung und Lösung von Kundenproblemen gewidmet ist, um darüber nachzudenken und zu planen, wie die Effektivität verbessert werden kann.

Wie man moderiert
1

Versammeln Sie das Team und führen Sie das 'Fehlerjäger'-Thema ein, um den Zweck der Reflexion über die Fehlerbehebung und den Umgang mit Kundenproblemen zu erläutern.

2

Beginnen Sie mit der '✨ Geplättete Erfolge'-Spalte, indem Sie Teammitglieder einladen, ihre Erfolge zu teilen und gelöste Probleme zu feiern.

3

Gehen Sie zur '⚠️ Knifflige Situationen'-Spalte über und ermutigen Sie zu offenen Diskussionen über die Herausforderungen, denen Sie begegnet sind, und deren Auswirkungen.

4

Wechseln Sie zu '🔧 Raum für Reparaturen', um Ideen zu sammeln, wie Werkzeuge, Prozesse oder Methoden verbessert werden können, um zukünftige Probleme effizienter zu bewältigen.

5

Fassen Sie die Diskussionen zusammen, indem Sie konkrete Schritte identifizieren und anschließende Aufgaben an Teammitglieder vergeben.

Profi-Tipps

Ermutigen Sie zu einem feierlichen und konstruktiven Umfeld, um Erfolge und Herausforderungen positiv zu erkunden.

Konzentrieren Sie sich in '🔧 Raum für Reparaturen' auf umsetzbare Änderungen, die greifbare Auswirkungen haben.

Stellen Sie sicher, dass jedes Teammitglied die Möglichkeit hat, seine Perspektiven zu teilen.

Häufig gestellte Fragen
Was, wenn das Team sich wiederholendes Feedback hat?

Gruppiere ähnliche Punkte, um Muster zu erkennen und sicherzustellen, dass die Diskussionen fokussiert bleiben.

Wie kann ich mit negativen Gefühlen über besprochene Herausforderungen umgehen?

Gefühle anerkennen und die Diskussion auf konstruktive Lösungen lenken.

Auf einen Blick
  • Dauer

    45–60 Min.

  • Teamgröße

    3-10 Personen

  • Spalten

    3 Spalten

  • Basisformat

    Was lief gut, Was lief schief, Was wir verbessern wollen

Tags
Fehlerbehebung
Prozessverbesserung
Teamreflexion
aktionsorientiert
Problembehebung
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