Une rétrospective sur le thème du courrier où l’équipe expédie de nouvelles idées, retourne les pratiques problématiques et maintient le flux des processus efficaces.

Quand utiliser ce modèle

Idéal pour les équipes qui souhaitent une conclusion claire, orientée vers l’action, et qui apprécient une métaphore ludique pour catégoriser ce qu’il faut commencer, arrêter et continuer.

Comment faciliter

Commencez par rappeler à l’équipe la métaphore du courrier et les trois colonnes : Expédier de Nouvelles Initiatives, Retour à l’Expéditeur et Maintenir le Flux du Courrier.

Donnez à chaque participant 3 à 5 minutes pour écrire ses idées sur des cartes virtuelles pour chaque colonne, en se concentrant sur des actions concrètes.

Rassemblez les cartes et regroupez les éléments similaires, puis discutez de chaque colonne en demandant des clarifications et en évaluant l’impact.

Votez pour les éléments les plus importants dans Expédier et Maintenir le Flux du Courrier afin de décider des priorités pour le prochain sprint.

Attribuez des responsables et des dates d’échéance aux initiatives les plus votées et mettez-vous d’accord sur la manière d’arrêter les pratiques dans Retour à l’Expéditeur.

Résumez les actions convenues, consignez-les sur le tableau de sprint et terminez la session par un rapide tour de confiance.

Conseils de pro

Limitez chaque personne à trois éléments par colonne pour garder la discussion ciblée.

Utilisez un minuteur pour chaque phase afin de maintenir le rythme et respecter le temps imparti.

Encouragez l’utilisation d’emojis ou d’icônes sur les cartes virtuelles pour renforcer le thème du courrier et stimuler l’engagement.

Après la rétro, envoyez un bref compte-rendu par e-mail, à la manière d’un accusé de réception, pour confirmer qui est responsable de chaque action.

FAQ

Que faire si l’équipe manque d’idées pour une colonne ?

Encouragez les membres plus discrets à partager de petites observations et utilisez des questions comme « Qu’est-ce qui vous a surpris ? » pour susciter des contributions.

Comment gérer les éléments qui pourraient aller dans plusieurs colonnes ?

Placez l’élément dans la colonne où son impact principal se situe, puis mentionnez sa pertinence secondaire lors de la discussion.

Ce format peut-il remplacer une rétro start-stop-continue classique ?

C’est une variante thématique du start-stop-continue, donc il fonctionne bien comme alternative ciblée, mais peut être combiné à une analyse plus approfondie si besoin.

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En un coup d'œil

Durée
45–60 min
Taille de l'équipe
4-12 personnes
Colonnes
3 colonnes
Format de base
Start, Stop, Continue

Étiquettes

orienté action

santé d’équipe

réflexion

start-stop-continue

adapté au distanciel

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