Une rétrospective de sprint utilisant la métaphore de la poste pour célébrer les livraisons, stopper les retards et planifier de nouveaux itinéraires.

Quand utiliser ce modèle

À utiliser lorsque l’équipe souhaite une façon visuelle et thématique de revoir l’efficacité du flux de travail et d’identifier les points de blocage.

Comment faciliter

Introduisez la séance en expliquant brièvement la métaphore de la Poste autrichienne et les trois colonnes : Initiatives à Expédier, Livraisons Annulées et Courrier Fiable.

Demandez à chaque membre de l’équipe d’écrire individuellement des notes sur des post-its pour chaque colonne : idées de nouveaux itinéraires, éléments ayant causé des retards et pratiques ayant bien fonctionné.

Rassemblez les notes, placez-les dans les colonnes virtuelles correspondantes et laissez quelques minutes à chacun pour lire, commenter ou voter.

Animez la discussion en commençant par les Initiatives à Expédier, puis les Livraisons Annulées, et terminez par le Courrier Fiable, en vous concentrant sur des actions concrètes et leurs responsables.

Résumez les actions décidées, attribuez les responsables et enregistrez-les dans le backlog du sprint avant de clôturer la session.

Conseils de pro

Utilisez des stickers virtuels colorés pour mettre en avant les éléments à fort impact et les faire ressortir lors de la discussion.

Limitez chaque participant à trois notes par colonne pour garder le tableau concis et ciblé.

Pour le vote, utilisez un vote rapide par points ou des réactions emoji pour faire émerger rapidement les éléments les plus critiques.

FAQ

Que faire si l’équipe manque de temps pour discuter de tous les points ?

Priorisez par vote et traitez d’abord les éléments les plus votés ; consignez les autres dans une liste de suivi pour un examen ultérieur.

Comment gérer les participants à distance qui s’expriment peu ?

Invitez-les à ajouter leurs notes anonymement avant la discussion et sollicitez spécifiquement leur avis lors de la revue de chaque colonne.

Ce format peut-il être utilisé pour des équipes non techniques ?

Oui, la métaphore postale fonctionne pour tout flux de travail impliquant des livraisons, ce qui la rend adaptable à tous les services.

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En un coup d'œil

Durée
45–60 min
Taille de l'équipe
5-12 personnes
Colonnes
3 colonnes
Format de base
Start, Stop, Continue

Étiquettes

amélioration des processus

santé de l’équipe

orienté action

rétrospective visuelle

adapté au travail à distance

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