🛍️💥 Black Friday Blitz
Sumérgete en la locura del Black Friday, celebrando nuestros éxitos en ventas, detectando fallos en el proceso de compra y planificando mejores ofertas para la próxima avalancha.
Columnas de plantilla
🛒💰 Éxitos en Ventas
Destaca las ofertas y tácticas que impulsaron las ventas durante el pico de actividad.
Columna base: What Went Well🚫📉 Oportunidades Perdidas
Identifica los cuellos de botella y errores que provocaron la pérdida de oportunidades.
Columna base: What Went Wrong🔧📈 Optimizar Ofertas
Sugiere mejoras para aumentar la conversión y agilizar el proceso de compra.
Columna base: What We Want to ImproveAcerca de esta plantilla
Una retrospectiva dinámica que celebra los éxitos de ventas en Black Friday, detecta problemas en el checkout y genera ofertas accionables para la próxima avalancha.
Cuándo usar esta plantilla
Utiliza esta dinámica cuando acaba de finalizar un evento de ventas de alto volumen y el equipo necesita capturar logros, analizar oportunidades perdidas y planificar mejoras rápidamente.
Cómo facilitar
La persona facilitadora inicia con un breve resumen del periodo de Black Friday y establece el objetivo de celebrar logros, identificar oportunidades perdidas y planificar optimizaciones.
Los miembros del equipo añaden notas adhesivas en la columna Éxitos en Ventas, señalando tácticas, promociones o momentos específicos que generaron altos ingresos.
A continuación, los participantes completan Oportunidades Perdidas con errores en el checkout, cuellos de botella u oportunidades desaprovechadas, enfocándose en ejemplos concretos.
En la columna Optimizar Ofertas, el grupo propone cambios concretos en precios, flujo de compra o marketing que puedan aumentar la conversión.
El equipo vota las ideas más impactantes y convierte las tres principales en acciones claras con responsables y fechas límite.
Cierra la sesión haciendo que cada responsable declare su compromiso y agenda un breve seguimiento.
Consejos profesionales
Utiliza capturas de pantalla de datos reales de ventas en el tablero para activar la memoria y mantener la discusión basada en evidencias.
Limita a tres ítems por columna por participante para que el tablero sea manejable y enfocado.
Asigna a una persona como controladora del tiempo para asegurar que cada columna reciba la misma atención y la sesión se mantenga dentro del tiempo establecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si el equipo no logra acordar cuáles oportunidades perdidas son más críticas?
Facilita una votación rápida con puntos, donde cada miembro coloca tres votos en los ítems que considere de mayor impacto, y luego enfoca la discusión en los más votados.
¿Cómo aseguramos que las acciones no se pierdan después de la retro?
Registra las acciones acordadas en un tablero de tareas compartido, asigna responsables y programa un recordatorio para la próxima reunión de planificación de sprint.
¿Este formato sirve para equipos que no son de e-commerce?
Sí, reemplaza la terminología de ventas por los indicadores clave de desempeño del equipo y enfócate en logros, fallos e ideas de mejora relevantes para su trabajo.
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A primera vista
- Duración
45–60 min
- Tamaño del equipo
5-12 personas
- Columnas
3 columnas
- Formato base
What Went Well, What Went Wrong, What We Want to Improve
Etiquetas
¿Listo para comenzar?
Utilice esta plantilla para llevar a cabo su próxima retrospectiva