☎️📞 Jogo do Telefone

Vamos nos conectar ao fluxo de trabalho da nossa equipe! Como em um jogo de telefone, as mensagens podem se perder ou se transformar. Vamos sintonizar nossos sucessos, desconectar os maus hábitos e manter os sinais claros para uma verdadeira comunicação ágil.
30–45 min
4-10 pessoas
Baseado em: Começar, Parar, Continuar
☎️📞 Jogo do Telefone

Colunas do Modelo

📲 Novas Conexões (Começar)

Sugira novas linhas de comunicação ou atividades que devemos iniciar para um trabalho em equipe mais claro.

Coluna Base: Começar
🚫 Chamadas Desconectadas (Parar)

Identifique padrões ou práticas que distorcem nossas mensagens e que devem ser eliminados.

Coluna Base: Parar
📡 Sinais Claros (Continuar)

Destaque hábitos eficazes que mantêm nossas mensagens claras e a colaboração forte.

Coluna Base: Continuar

Sobre este modelo

A retrospectiva Jogo do Telefone usa a metáfora de comunicação por telefone para explorar como as mensagens se perdem ou se esclarecem no fluxo de trabalho da equipe. Ajuda a identificar o que começar, parar e continuar para manter a comunicação clara e eficaz.

Quando usar este modelo

Use esta retrospectiva quando sua equipe estiver enfrentando problemas de comunicação, questões frequentes de repasse ou dificuldades de alinhamento. É especialmente valiosa após sprints que destacaram confusão de processos ou mensagens mistas.

Como facilitar

1

Inicie com uma breve introdução explicando a metáfora do jogo do telefone e por que a comunicação clara é importante para equipes ágeis.

2

Dê a todos alguns minutos para refletirem individualmente e adicionarem notas a cada coluna: sugerir novas conexões para começar, apontar chamadas desconectadas para parar e celebrar sinais claros para continuar.

3

Reveja as contribuições como equipe, discutindo exemplos de comunicação não clara ou bem-sucedida e explorando as causas subjacentes das chamadas desconectadas.

4

Agrupe itens semelhantes e convide a equipe a esclarecer quaisquer notas ambíguas, focando em como a comunicação foi afetada.

5

Decida algumas ações concretas: iniciativas para começar, hábitos para parar e práticas para reforçar, atribuindo responsáveis sempre que possível.

6

Conclua resumindo os principais insights e confirmando como o progresso nas ações será acompanhado no próximo sprint.

Dicas Profissionais

Incentive os colegas de equipe a fornecer exemplos reais de mensagens confusas ou claras para fundamentar a conversa na realidade.

Use o humor e a analogia do jogo do telefone para manter o ambiente leve, mesmo ao discutir problemas de comunicação.

Aproveite a oportunidade para mapear onde geralmente ocorrem as falhas de comunicação (por exemplo, repasses, reuniões) como parte de sua discussão.

Se possível, colete feedback assíncrono antecipadamente de membros da equipe mais quietos ou daqueles em diferentes fusos horários.

Perguntas Frequentes

Como posso evitar que as pessoas sintam-se culpadas ao discutir problemas de comunicação?

Mantenha o tom construtivo e foque nos processos, não nos indivíduos. Use a metáfora do jogo do telefone para despersonalizar erros e manter a sessão focada em soluções.

O que fazer se tivermos muitas sugestões em cada coluna?

Agrupe notas semelhantes e priorize como grupo. Concentre-se em escolher algumas ações de alto impacto, em vez de tentar abordar tudo de uma vez.

Como garantir que novos hábitos de comunicação sejam mantidos?

Atribua responsáveis pelas ações e concordem com pontos de verificação para o próximo sprint para reforçar o acompanhamento. Considere lembretes gentis ou sistemas de acompanhamento leves.

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À primeira vista

  • Duração

    30–45 min

  • Tamanho da Equipe

    4-10 pessoas

  • Colunas

    3 colunas

  • Formato Base

    Começar, Parar, Continuar

Tags

comunicação
hábitos da equipe
melhoria de processos
melhoria contínua
começar-parar-continuar
acessível a distância

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