Plantillas de standup para cada equipo: ingenieria, marketing, soporte y equipos hibridos

Miembros de equipo diversos de diferentes departamentos colaborando alrededor de un tablero de standup digital compartido, mostrando ingenieros con codigo, marketers con campanas y personal de soporte con tickets Las tres preguntas clasicas funcionan para equipos Scrum. En cualquier otro lugar, fallan. "Que hiciste ayer? Que haras hoy? Algun bloqueo?" asume que el trabajo de todos encaja perfectamente en incrementos diarios con dependencias claras. Las campanas de marketing no funcionan asi. Las colas de soporte definitivamente tampoco. Y los equipos hibridos necesitan preguntas que se traduzcan a traves de estilos de trabajo completamente diferentes. Esta guia tiene plantillas de standup listas para usar segun como diferentes equipos realmente trabajan. Copialas, ajustalas segun sea necesario y deja de forzar a tu equipo a responder preguntas que no encajan.

Por que las plantillas de standup genericas fallan

El standup estandar de scrum fue disenado para equipos de software trabajando en sprints sobre bases de codigo compartidas. Las preguntas asumen:

Los items de trabajo se completan en uno o dos dias
Los bloqueos son dependencias tecnicas
Todos entienden lo que significa "terminado"
El progreso se mide en tareas completadas

Para un gerente de marketing ejecutando una campana trimestral, "que hiciste ayer" se convierte en un ejercicio sin sentido. Para un lider de soporte manejando tickets, los bloqueos no son sobre esperar a alguien mas; son sobre volumen y complejidad.

Una talla no le queda a nadie

Los equipos que fuerzan preguntas de standup genericas terminan con dos problemas: actualizaciones sin sentido que desperdician el tiempo de todos, y senales perdidas porque las preguntas no sacan a la luz lo que realmente importa.

Plantillas de standup para equipos de ingenieria

Los standups de ingenieria necesitan sacar a la luz bloqueos rapidamente y mantener visible el trabajo del sprint. El desafio es evitar el teatro de estados mientras se obtiene informacion util.

Standup estandar de ingenieria

Usa esto para equipos trabajando en sprints con backlogs claros:

Pregunta	Proposito
Que lanzaste o completaste desde el ultimo standup?	Enfoque en resultados, no actividad
En que estas trabajando hoy?	Identificar trabajo paralelo potencial
Que te esta bloqueando o ralentizando?	Sacar a la luz dependencias temprano
Necesitas ayuda de alguien del equipo?	Abrir puerta para trabajo en pareja

Lanzar, no hacer

Nota que la primera pregunta pregunta que "lanzaste o completaste," no en que "trabajaste." Este cambio sutil mantiene las actualizaciones enfocadas en resultados y previene actualizaciones de estado que listan reuniones atendidas.

Ingenieria backend/infraestructura

Para equipos lidiando con operaciones, despliegues y salud del sistema:

Pregunta	Proposito
Algun incidente o alerta desde el ultimo standup?	Sacar a la luz problemas operacionales primero
Que trabajo de infraestructura completaste?	Rastrear progreso en proyectos mas largos
Cual es tu enfoque hoy?	Coordinar en sistemas compartidos
Alguna preocupacion sobre proximos despliegues o cambios?	Identificar riesgo temprano

Ingenieria frontend/producto

Para equipos trabajando de cerca con diseno y producto:

Pregunta	Proposito
Que funcionalidades o correcciones completaste?	Rastrear progreso visible al usuario
Que estas construyendo hoy?	Coordinar con revisiones de diseno
Alguna pregunta de diseno o aclaraciones de producto necesarias?	Sacar a la luz dependencias entre funciones
Que esta bloqueando tu progreso?	Verificacion estandar de bloqueos

Dashboard de equipo de ingenieria mostrando commits de codigo, pull requests y metricas de progreso del sprint junto con actualizaciones individuales de standup

Ingenieria full-stack/equipo pequeno

Para startups y equipos pequenos donde todos usan multiples sombreros:

Pregunta	Proposito
Que terminaste desde el ultimo standup?	Mantener actualizaciones enfocadas en resultados
Cual es la cosa mas importante que estas abordando hoy?	Forzar priorizacion
Donde podrias necesitar un segundo par de ojos?	Abre puerta para revision o trabajo en pareja
Algo urgente que el equipo deberia saber?	Capturar problemas urgentes

Cuando saltarse el standup

Si todo tu equipo de ingenieria esta concentrado en una unica funcionalidad critica, a veces el mejor standup es ningun standup. Las herramientas asincronas te permiten hacer check-in sin interrumpir el estado de flujo. Usa los standups para coordinacion, no para cumplimiento.

Plantillas de standup para equipos de marketing

El trabajo de marketing opera en diferentes escalas de tiempo. Las campanas duran semanas o meses. Los resultados van detras de la actividad. La completacion diaria de tareas importa menos que el progreso hacia los objetivos.

Marketing enfocado en campanas

Para equipos ejecutando campanas de marketing continuas:

Pregunta	Proposito
Que trabajo de campana avanzo desde el ultimo standup?	Rastrear progreso incremental
Que metricas estas observando hoy?	Mantener enfoque en datos
Que contenido o activos estas creando?	Coordinar trabajo creativo
Alguna dependencia de otros equipos o proveedores externos?	Sacar a la luz necesidades entre funciones

Marketing de contenido

Para equipos enfocados en creacion y distribucion de contenido:

Pregunta	Proposito
Que contenido publicaste o completaste?	Rastrear produccion
Que estas escribiendo o creando hoy?	Coordinar calendario editorial
Alguna investigacion o entrevista que necesites programar?	Planificar con anticipacion
Que esta funcionando bien en lo que deberiamos profundizar?	Compartir aprendizajes

Establece temas semanales

En lugar de listas de tareas diarias, los standups de marketing funcionan mejor con temas semanales. "Esta semana es sobre preparacion del lanzamiento de campana Q1" da contexto a las actualizaciones diarias.

Rastrea indicadores adelantados

Pregunta sobre actividades que predicen resultados: correos redactados, anuncios creados, contenido programado. Estos muestran progreso antes de que las metricas se muevan.

Comparte aprendizajes

Marketing genera datos constantemente. Los standups deberian sacar a la luz que esta funcionando, no solo que se esta haciendo.

Marketing de crecimiento/rendimiento

Para equipos ejecutando adquisicion pagada y optimizacion:

Pregunta	Proposito
Algun cambio significativo en el rendimiento de campanas?	Sacar a la luz anomalias rapidamente
Que experimentos estas ejecutando o lanzando?	Rastrear velocidad de pruebas
Que optimizaciones estas haciendo hoy?	Compartir mejoras tacticas
Necesidades de presupuesto o aprobacion?	Marcar bloqueos temprano

Dashboard de marketing mostrando metricas de campana, calendario de contenido y rendimiento de redes sociales junto con actualizaciones de standup del equipo

Plantillas de standup para equipos de soporte

Los equipos de soporte lidian con volumen impredecible y trabajo emocionalmente demandante. Los standups necesitan sacar a la luz problemas de capacidad y compartir conocimiento, no rastrear tareas individuales.

Soporte/exito del cliente

Para equipos manejando tickets entrantes y relaciones con clientes:

Pregunta	Proposito
Como se ve tu cola?	Sacar a la luz problemas de capacidad
Alguna escalacion o caso complicado que discutir?	Compartir conocimiento y obtener ayuda
Patrones que estas viendo en problemas de clientes?	Identificar problemas sistemicos
Como te encuentras?	Verificar bienestar del equipo

No rastrees tickets por persona

Los standups de soporte nunca deberian convertirse en una competencia de quien cerro mas tickets. Esto crea incentivos perversos para elegir casos faciles y evitar los complejos.

Soporte tecnico

Para equipos manejando problemas de producto y tecnicos:

Pregunta	Proposito
Algun problema critico o caida afectando a clientes?	Sacar a la luz problemas urgentes
En que casos complejos estas trabajando?	Compartir conocimiento tecnico
Documentacion o mejoras de proceso necesarias?	Capturar correcciones sistemicas
Algo que necesites de ingenieria?	Conectar soporte con ingenieria

Exito/gestion de cuentas

Para equipos gestionando relaciones continuas con clientes:

Pregunta	Proposito
Alguna cuenta en riesgo o que necesite atencion?	Marcar senales de abandono
Victorias de clientes que celebrar?	Compartir momentum positivo
Proximas conversaciones de renovacion o expansion?	Coordinar en ingresos
Cual es una cosa que ayudaria a tus cuentas a tener exito?	Sacar a la luz solicitudes de funcionalidades y necesidades

💚Verificacion de bienestar

El trabajo de soporte es emocionalmente agotador. Agregar un simple "como te encuentras?" normaliza hablar sobre capacidad y estres antes de que llegue el agotamiento.

🔍Reconocimiento de patrones

Los equipos de soporte ven los problemas del producto primero. Los standups deberian capturar problemas recurrentes que ingenieria y producto necesitan conocer.

📚Compartir conocimiento

Los casos complejos resueltos ayer ayudan a todo el equipo hoy. Incluye tiempo para compartir soluciones.

⬆️Rutas de escalacion

Facilita marcar problemas que necesitan atencion del liderazgo sin hacer que las personas sientan que estan fallando.

Plantillas de standup para equipos hibridos

Los equipos multifuncionales tienen un problema mas dificil: las preguntas necesitan traducirse a traves de tipos de trabajo completamente diferentes. El "bloqueo" de un disenador no se parece en nada al de un ingeniero.

Squad de producto (ingenieria + diseno + producto)

Para equipos de producto multifuncionales:

Pregunta	Proposito
Que se lanzo o paso a la siguiente etapa?	Rastrear trabajo entre disciplinas
Cual es tu enfoque hoy?	Coordinar traspasos
Donde necesitas input de otra disciplina?	Obtener ayuda entre roles
Algun riesgo para nuestros objetivos de sprint/ciclo?	Mantener a todos alineados en entrega

Equipo de producto multifuncional con disenadores, ingenieros y gerentes de producto viendo un tablero de sprint compartido con diferentes tipos de items de trabajo

Equipo de agencia (creativos + cuentas + estrategia)

Para equipos gestionando trabajo de clientes:

Pregunta	Proposito
Entregables de cliente completados o en revision?	Rastrear trabajo orientado externamente
Que esta en produccion hoy?	Coordinar trabajo creativo
Algun feedback de cliente o cambio de alcance?	Compartir inteligencia
Necesidades de recursos o preocupaciones de timeline?	Marcar problemas de capacidad

Equipo de startup (todos hacen de todo)

Para equipos pequenos donde los roles se superponen:

Pregunta	Proposito
Cual es la cosa mas importante que lograste?	Enfoque en impacto
Cual es tu unica prioridad hoy?	Forzar priorizacion implacable
Con que desearias tener ayuda?	Abre puerta para trabajo en equipo
Cual es una cosa que aprendiste?	Construir conocimiento compartido

Rota el dueno de las preguntas

En equipos hibridos, deja que diferentes disciplinas se turnen para disenar las preguntas del standup por una semana. La perspectiva de un ingeniero sobre lo que importa difiere de la de un disenador, y ambas son valiosas.

Adaptaciones de standup remoto y asincrono

Todas estas plantillas funcionan tanto para standups sincronos como asincronos, pero lo asincrono requiere algunos ajustes.

Haciendo las plantillas amigables para asincrono

Agrega contexto que seria obvio en persona (nombres de proyecto, enlaces a tickets)

Usa lenguaje especifico en lugar de pronombres ("el flujo de checkout" no "eso")

Incluye evidencia visual cuando sea util (capturas de pantalla, enlaces de Loom)

Etiqueta personas directamente cuando necesites su input

Establece expectativas claras para tiempo de respuesta en bloqueos

Equipos distribuidos en zonas horarias

Para equipos abarcando multiples zonas horarias:

Pregunta	Proposito
Que completaste en tu ultimo dia de trabajo?	Tiene en cuenta diferentes horarios
Cual es tu enfoque principal para tu proximo dia de trabajo?	Planifica a traves de brechas de zona horaria
Algo que la otra zona horaria necesita saber?	Habilita traspaso
Donde necesitas input asincrono vs. discusion sincrona?	Respeta el tiempo de todos

Personalizando plantillas para tu equipo

Estas plantillas son puntos de partida, no prescripciones. Aqui esta como adaptarlas:

Comienza con la plantilla mas cercana a tu tipo de equipo

No construyas desde cero. Elige la plantilla que coincida con la funcion principal de tu equipo y trabaja desde ahi.

Ejecutala por dos semanas sin cambios

Resiste la urgencia de personalizar inmediatamente. Obtén datos base sobre que funciona y que no.

Pregunta a tu equipo que falta

Despues de dos semanas, pregunta: "Que informacion deseas tener de los standups que no estas obteniendo?"

Elimina preguntas que generan ruido

Si una pregunta consistentemente produce "nada que reportar" o respuestas de copiar y pegar, no esta ganandose su lugar. Eliminala.

Agrega una pregunta a la vez

Cuando agregues nuevas preguntas, agrega una y ve como funciona antes de agregar mas. El exceso de standup ocurre gradualmente.

Retrospectiva de equipo discutiendo efectividad del standup con notas adhesivas mostrando que esta funcionando y que necesita mejoras

Implementando tus plantillas en Kollabe

La herramienta de standup de Kollabe te permite crear preguntas personalizadas con codigo de colores, banderas de requerido/opcional y prefijos de emoji. Aqui esta como configurar cualquiera de estas plantillas:

Crea un nuevo standup o edita uno existente
Abre el modal de preguntas
Agrega tus preguntas en orden de prioridad
Establece las preguntas criticas como requeridas
Usa colores para agrupar preguntas relacionadas (verde para logros, amarillo para bloqueos)
Comparte el enlace del standup con tu equipo

Las salas diarias persistentes significan que los miembros del equipo pueden enviar sus actualizaciones a lo largo del dia, y los resumenes generados por IA extraen bloqueos y patrones automaticamente.

Las plantillas son solo el comienzo

Tus standups cambiaran a medida que tu equipo lo haga. Usa la personalizacion de preguntas de Kollabe para experimentar con diferentes formatos, y revisa los resumenes de IA para ver que patrones aparecen en las actualizaciones de tu equipo.

Referencia rapida: selector de plantillas

No estas seguro de cual plantilla comenzar? Usa esta guia:

Tu equipo	Plantilla recomendada	Enfoque clave
Ingenieria basada en sprints	Ingenieria estandar	Bloqueos y dependencias
DevOps/SRE	Backend/infraestructura	Incidentes y salud del sistema
Equipos de producto frontend	Frontend/producto	Coordinacion de diseno
Ingenieria de startup pequena	Full-stack equipo pequeno	Priorizacion
Marketers de campana	Enfocado en campanas	Progreso hacia objetivos
Equipos de contenido	Marketing de contenido	Coordinacion editorial
Marketing de rendimiento	Crecimiento/rendimiento	Metricas y experimentos
Soporte al cliente	Soporte/exito del cliente	Capacidad y patrones
Soporte tecnico	Soporte tecnico	Compartir conocimiento
Gestion de cuentas	Exito/gestion de cuentas	Salud de relaciones
Squads de producto	Hibrido de squad de producto	Traspasos multifuncionales
Equipos de agencia	Hibrido de agencia	Entregables de cliente
Startups pequenas	Hibrido de startup	Impacto y aprendizaje
Equipos distribuidos	Distribuido por zonas horarias	Traspasos asincronos

Conclusion

Las plantillas de standup deberian coincidir con como tu equipo trabaja, no al reves. Los equipos de ingenieria necesitan sacar a la luz bloqueos. Marketing necesita rastrear progreso de campanas. Soporte necesita compartir conocimiento y vigilar capacidad. Los equipos hibridos necesitan preguntas que funcionen entre disciplinas. Elige la plantilla que se ajuste a tu tipo de equipo, ejecutala por dos semanas, luego personaliza basandote en lo que aprendas. Si estas cansado de reuniones de standup que no coinciden con tu flujo de trabajo, prueba los standups asincronos de Kollabe con preguntas personalizables.

Tres a cuatro preguntas funciona mejor. Menos de tres a menudo pierde informacion importante; mas de cuatro crea fatiga y respuestas apresuradas. Si necesitas mas preguntas, considera si algunas podrian ser check-ins semanales en lugar de diarios.

Haz las preguntas sobre bloqueos y riesgos requeridas. Las preguntas sobre victorias, aprendizajes o bienestar pueden ser opcionales. Las personas siempre deberian poder marcar problemas; celebrar victorias no deberia sentirse obligatorio.

Una a tres oraciones por pregunta es ideal. Si las respuestas regularmente son mas largas, o las preguntas son demasiado amplias o los miembros del equipo necesitan orientacion sobre comunicacion concisa. Los standups asincronos ayudan aqui porque las personas pueden leer mas rapido de lo que pueden escuchar.

Si, pero los standups asincronos se benefician de un poco mas de contexto en las respuestas ya que no puedes hacer preguntas aclaratorias en tiempo real. Las preguntas mismas pueden permanecer iguales; es la profundidad esperada de respuesta lo que cambia.

Revisa tus preguntas trimestralmente o cuando la estructura del equipo cambie significativamente. Si las preguntas consistentemente producen respuestas inutiles, cambialas antes. Evita cambiar preguntas solo porque se sienten viejas; la consistencia tambien tiene valor.

Última actualización el 02/02/2026