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Formatos de retrospectiva comparados: ¿cuál debería usar su equipo?

Un equipo ágil reunido alrededor de un pizarrón cubierto de notas adhesivas coloridas organizadas en diferentes formatos de retrospectiva El formato que elige para una retrospectiva es tan importante como ejecutar la retrospectiva en sí. Un equipo que usa el mismo tablero de tres columnas cada sprint eventualmente deja de ver nuevas ideas. Las preguntas se vuelven un papel pintado. Las personas reciclan la misma retroalimentación. La reunión se siente obligatoria en lugar de útil. La solución no es dejar de ejecutar retros. Es hacer coincidir el formato con la situación. Los diferentes formatos generan diferentes tipos de retroalimentación. Algunos son mejores para equipos nuevos que necesitan estructura. Otros funcionan mejor cuando un equipo está atrapado en una rutina y necesita una perspectiva nueva. Algunos están diseñados específicamente para equipos que tienen dificultades para hablar. Esta guía compara seis de los formatos de retrospectiva más utilizados, explica cuándo brilla cada uno, y le proporciona un marco de decisión para que pueda elegir el correcto sin adivinar.

Los seis formatos de un vistazo

Antes de profundizar en los detalles, aquí está cómo se comparan los formatos en las dimensiones que más importan.

Formato	Columnas / Categorías	Mejor tamaño de equipo	Mejor para	Curva de aprendizaje
Start-Stop-Continue	Start, Stop, Continue	3-10	Equipos nuevos, retros rápidas	Baja
4Ls	Liked, Learned, Lacked, Longed For	4-12	Equipos reflexivos, retros de hito	Baja
Sailboat	Wind, Anchor, Rocks, Island	4-15	Pensadores visuales, equipos orientados al futuro	Media
Mad-Sad-Glad	Mad, Sad, Glad	3-10	Chequeos emocionales, post-incidente	Baja
DAKI	Drop, Add, Keep, Improve	4-12	Equipos enfocados en procesos, Scrum maduro	Baja
Lean Coffee	To Discuss, Discussing, Discussed	3-20	Equipos autoorganizados, agendas abiertas	Media

Start-Stop-Continue

Cómo funciona

El equipo responde tres preguntas:

• Start: ¿Qué deberíamos comenzar a hacer que no estamos haciendo ahora?
• Stop: ¿Qué deberíamos dejar de hacer porque no está ayudando?
• Continue: ¿Qué está funcionando bien y debería continuar?

Cada persona escribe notas adhesivas (físicas o digitales), el facilitador las agrupa, y el equipo vota sobre los elementos más importantes para discutir y actuar.

Cuándo usarlo

Start-Stop-Continue es el formato de retrospectiva predeterminado por una razón. Es simple, orientado a la acción, y no requiere explicación. Cada nota adhesiva se asigna directamente a un cambio de comportamiento, lo que facilita convertir la discusión en compromisos.

Fortalezas

• Produce resultados inmediatamente prácticos
• Sin curva de aprendizaje para los participantes
• Funciona bien en intervalos de tiempo cortos (30 minutos)
• Obliga a la especificidad porque cada elemento se enmarca como un comportamiento

Limitaciones

• No captura emociones o aprendizaje, solo acciones
• Puede sentirse repetitivo después de muchos sprints
• La columna "Continue" a menudo se ignora porque se siente como relleno
• Los equipos pueden luchar por distinguir "Start" de "Improve"

4Ls (Liked, Learned, Lacked, Longed For)

Cómo funciona

El equipo refleja a través de cuatro dimensiones:

• Liked: ¿Qué disfrutó o apreciaste durante el sprint?
• Learned: ¿Qué nuevo conocimiento o ideas ganaste?
• Lacked: ¿Qué faltaba que necesitabas?
• Longed For: ¿Qué desearías tener que aún no existe?

Los participantes agregan elementos a cada columna, luego el grupo discute patrones e identifica acciones.

Cuándo usarlo

El formato 4Ls es particularmente fuerte en momentos de hito: fin de una versión, fin de una fase de proyecto, o después de que un equipo ha estado funcionando durante varios sprints y quiere una vista más amplia. La columna "Learned" es únicamente valiosa porque la mayoría de los otros formatos omiten completamente la reflexión.

Fortalezas

• Captura experiencias positivas junto con las brechas
• La columna "Learned" muestra el crecimiento que de otro modo pasaría desapercibido
• "Longed For" fomenta el pensamiento aspiracional en lugar de solo la solución de problemas
• Equilibrado naturalmente entre mirar hacia atrás y hacia adelante

Limitaciones

• Menos inmediatamente orientado a la acción que Start-Stop-Continue
• "Lacked" y "Longed For" pueden superponerse, confundiendo a los participantes
• Requiere más facilitación para convertir reflexiones en elementos de acción concretos
• Algunos equipos lo encuentran demasiado introspectivo para una retro de sprint regular

Sailboat

Cómo funciona

El equipo usa una metáfora de velero para estructurar su retroalimentación:

• Wind (velas): ¿Qué impulsa al equipo hacia adelante?
• Anchor: ¿Qué está ralentizando al equipo o lo retiene?
• Rocks (riesgos): ¿Qué peligros u obstáculos acechan adelante?
• Island (objetivo): ¿Hacia qué está trabajando el equipo?

El facilitador dibuja un velero en el tablero (o usa una plantilla digital) y los miembros del equipo colocan notas adhesivas en cada área. La naturaleza visual del formato tiende a generar respuestas más creativas y menos formulistas.

Cuándo usarlo

El formato Sailboat se destaca para equipos que están atrapados produciendo la misma retroalimentación sprint tras sprint. La metáfora le da permiso a la gente para pensar diferente sobre problemas familiares. La categoría "Rocks" es especialmente útil porque es explícitamente prospectiva, lo que la mayoría de los formatos de retrospectiva no son.

Fortalezas

• El formato visual rompe la monotonía de las retros basadas en columnas
• La categoría "Rocks" revela riesgos antes de que se conviertan en problemas
• El "Island" mantiene al equipo alineado en objetivos compartidos
• Funciona bien con equipos más grandes porque lo visual es atractivo

Limitaciones

• Requiere más tiempo de configuración (dibujar el barco, explicar la metáfora)
• Algunos participantes encuentran más difícil asignar categorías metafóricas a problemas reales
• Menos estructurado que los formatos de columna, por lo que la facilitación es más importante
• Puede parecer forzado si el equipo no es receptivo a ejercicios visuales

Mad-Sad-Glad

Cómo funciona

El equipo ordena su retroalimentación por respuesta emocional:

• Mad: ¿Qué te frustró o enfureció?
• Sad: ¿Qué te decepcionó o te dejó sintiéndote defraudado?
• Glad: ¿Qué te hizo feliz u orgulloso?

Este formato se centra explícitamente en las emociones en lugar de acciones o procesos. El facilitador necesita crear seguridad psicológica para que esto funcione, ya que se le está pidiendo a la gente que sea vulnerable sobre cómo se siente, no solo sobre lo que observó.

Cuándo usarlo

Mad-Sad-Glad es la opción correcta cuando el equipo ha pasado por algo emocionalmente significativo: una versión fallida, un período de estrés alto, un conflicto, o una gran victoria. Les da a las personas una forma estructurada de expresar lo que sienten antes de pasar a la resolución de problemas.

Fortalezas

• Revela el lado humano del trabajo en equipo que los formatos enfocados en procesos pierden
• Valida las emociones, lo que construye confianza y cohesión del equipo con el tiempo
• Lo suficientemente simple que nadie necesita instrucciones
• La columna "Glad" refuerza comportamientos positivos y celebra victorias

Limitaciones

• Requiere alta seguridad psicológica para ser efectivo
• Puede sentirse incómodo para equipos que no están acostumbrados a discutir emociones en el trabajo
• No produce naturalmente elementos de acción sin facilitación fuerte
• No es ideal como el único formato usado repetidamente, ya que puede volverse emocionalmente agotador

DAKI (Drop, Add, Keep, Improve)

Cómo funciona

El equipo evalúa sus prácticas actuales a través de cuatro lentes:

• Drop: ¿Qué deberíamos dejar de hacer completamente?
• Add: ¿Qué nueva práctica deberíamos introducir?
• Keep: ¿Qué está funcionando bien y debería permanecer?
• Improve: ¿Qué existe pero necesita mejorar?

DAKI es similar a Start-Stop-Continue pero añade una distinción crítica: la diferencia entre algo que necesita ser agregado desde cero versus algo que existe pero necesita mejora. Este matiz ayuda a equipos maduros a afinar sus procesos en lugar de tomar decisiones start/stop abruptas.

Cuándo usarlo

DAKI funciona mejor para equipos que han estado trabajando juntos lo suficiente como para tener prácticas establecidas que valga la pena evaluar. Es particularmente efectivo cuando un equipo está pasando por un cambio de proceso o quiere auditar su forma actual de trabajar.

Fortalezas

• Más granular que Start-Stop-Continue
• La categoría "Improve" reconoce que algunas cosas están parcialmente funcionando
• Cada elemento se asigna a un tipo de acción claro
• Funciona bien para auditorías de procesos y revisiones trimestrales

Limitaciones

• Muy similar a Start-Stop-Continue, por lo que los equipos pueden no sentir una diferencia significativa
• Puede ser excesivamente enfocado en procesos a expensas de la dinámica del equipo
• "Drop" e "Improve" pueden superponerse cuando algo está principalmente roto
• Menos útil para equipos nuevos que no han construido suficiente proceso para evaluar

Lean Coffee

Cómo funciona

A diferencia de los otros formatos, Lean Coffee no tiene categorías predefinidas. En su lugar:

1. Construya la agenda: Todos escriben temas que quieren discutir en notas adhesivas
2. Vote: El equipo vota con puntos sobre qué temas importan más
3. Discuta: Los temas se discuten en orden de prioridad, con un temporizador (generalmente 5 minutos por tema)
4. Extienda o continúe: Después del temporizador, el equipo vota con pulgar hacia arriba/abajo para extender la discusión o pasar al siguiente tema

El tablero tiene tres columnas: To Discuss, Discussing y Discussed.

Cuándo usarlo

Lean Coffee es la mejor opción cuando el facilitador no está seguro de qué necesita hablar el equipo, o cuando el equipo está lo suficientemente autoorganizado para impulsar su propia agenda. Respeta que el equipo sabe qué es lo más importante.

Fortalezas

• El equipo decide qué importa, no el formato
• Democrático: la votación asegura que los temas más urgentes reciban tiempo de palabra
• La limitación de tiempo evita que cualquier tema único domine
• Funciona bien para grupos grandes o retrospectivas entre equipos

Limitaciones

• Sin estructura integrada para asegurar retroalimentación equilibrada
• Requiere un equipo autoorganizado; miembros silenciosos pueden no proponer temas
• Puede parecer sin estructura para equipos que prefieren solicitudes claras
• No produce naturalmente elementos de acción categorizados

Marco de decisión: elige el formato correcto para la situación

En lugar de usar por defecto el mismo formato cada sprint, haga coincidir el formato con lo que realmente está sucediendo en su equipo.

Situación	Formato recomendado	Por qué
Equipo nuevo, primeras retros	Start-Stop-Continue	Sin curva de aprendizaje, inmediatamente práctico
Fin de lanzamiento o fase del proyecto	4Ls	Captura aprendizaje y aspiración junto con problemas
Equipo atrapado dando la misma retroalimentación	Sailboat	La metáfora rompe los patrones de pensamiento habituales
Después de un sprint estresante o incidente	Mad-Sad-Glad	Nombra emociones antes de saltar a las soluciones
Equipo maduro refinando procesos existentes	DAKI	Distingue entre agregar nuevo y mejorar lo existente
Equipo quiere impulsar su propia agenda	Lean Coffee	Pone el equipo en control de lo que se discute
Grupo grande (15+) o entre equipos	Lean Coffee o Sailboat	Ambos se escalan bien; Lean Coffee a través de votación, Sailboat a través del compromiso visual
Equipo con baja seguridad psicológica	Mad-Sad-Glad (con entrada anónima)	El encuadre emocional lo hace más seguro para sacar a la superficie las preocupaciones

Si no está seguro de dónde comenzar, intente generar un formato con el generador de plantilla de retrospectiva impulsado por IA de Kollabe. Crea un tablero personalizado para su contexto específico.

Cómo mantener los formatos de retrospectiva frescos

Incluso el mejor formato se vuelve aburrido después de suficientes repeticiones. Aquí hay estrategias comprobadas para mantener sus retros atractivas.

Rote formatos intencionalmente

No rote al azar. En su lugar, elija el formato basado en lo que sucedió en el sprint. Un sprint difícil requiere Mad-Sad-Glad. Un hito requiere 4Ls. Un sprint rutinario puede usar Start-Stop-Continue. La rotación ocurre naturalmente cuando hace coincidir el formato con el contexto en lugar de seguir un calendario.

Deje que el equipo elija

Al final de cada retro, pregunte: "¿Qué formato deberíamos usar la próxima vez?" Dele tres opciones y déjelos votar. Este pequeño acto de propiedad hace que la próxima retro se sienta más relevante antes de que comience. Explore la biblioteca de plantillas de Kollabe para mostrar al equipo qué está disponible.

Comience con un calentamiento

Los primeros cinco minutos de una retro establecen el tono para todo lo que sigue. Una rápida pregunta de rompiehielos puede cambiar a la gente de "modo de reunión" a "modo de reflexión." El generador de rompiehielos de Kollabe proporciona cientos de opciones que puede usar sin ninguna preparación.

Adapte las categorías

Ningún formato es sagrado. Si la categoría "Rocks" del Sailboat no resuena, renómbrela a "Hazards ahead" o "Watch out for." Si su equipo ignora consistentemente la columna "Continue" en Start-Stop-Continue, elimínela y agregue "Celebrate" en su lugar. Las categorías existen para solicitar pensamiento, no para imponer una estructura rígida.

Combine formatos

Algunos equipos mezclan elementos de múltiples formatos. Por ejemplo, abriendo con Mad-Sad-Glad para sacar a la superficie las emociones, luego cambiando a DAKI para planificar mejoras específicas. Esto requiere más habilidad de facilitación pero puede ser muy efectivo para equipos que han superado cualquier formato único. Para enfoques más creativos más allá de estos formatos estándar, verifique nuestra guía sobre ideas de retrospectiva ágil que cubre actividades temáticas e inconvencionales.

Errores comunes al elegir un formato

Usar un formato complejo con un equipo completamente nuevo. Sailboat y Lean Coffee requieren confianza de facilitación y madurez del equipo. Comience con Start-Stop-Continue o Mad-Sad-Glad y agregue complejidad a medida que el equipo construye confianza. Cambiar formatos cada sprint sin razón. La rotación por su propia cuenta evita que el equipo construya fluidez con ningún formato único. Manténgase con un formato durante 3-4 sprints antes de pasar a uno nuevo, a menos que la situación claamente requiera algo diferente. Elegir un formato que evite el problema real. Si el equipo tiene un problema emocional (agotamiento, conflicto, frustración), no use un formato enfocado en procesos como DAKI. Use Mad-Sad-Glad para abordar primero lo que la gente está sintiendo. Saltando los elementos de acción. Cada formato necesita terminar con compromisos claros. El formato es solo el mecanismo de entrada. Sin un acuerdo compartido sobre "qué vamos a hacer realmente diferente," incluso la mejor retro es solo una sesión de desahogo. Si quiere una guía completa para ejecutar una retrospectiva ágil efectiva de principio a fin, incluyendo consejos de facilitación que se aplican a cualquier formato, lo hemos cubierto por separado.

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