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Formatos de retrospectiva comparados: qual o seu time deveria usar?

Um time ágil reunido ao redor de um quadro branco coberto de notas adesivas coloridas organizadas em diferentes formatos de retrospectiva O formato que você escolhe para uma retrospectiva é tão importante quanto executar a retrospectiva em si. Um time que usa o mesmo quadro de três colunas a cada sprint eventualmente para de ver novas ideias. Os prompts se tornam papel de parede. As pessoas reciclam o mesmo feedback. A reunião parece obrigatória em vez de útil. A solução não é parar de fazer retros. É ajustar o formato à situação. Diferentes formatos geram diferentes tipos de feedback. Alguns são melhores para times novos que precisam de estrutura. Outros funcionam melhor quando um time está preso em uma rotina e precisa de uma perspectiva nova. Alguns são projetados especificamente para times que têm dificuldade em falar. Este guia compara seis dos formatos de retrospectiva mais amplamente usados, explica quando cada um brilha, e oferece um framework de decisão para que você possa escolher o correto sem adivinhar.

Os seis formatos em um relance

Antes de mergulhar nos detalhes, aqui está como os formatos se comparam nas dimensões que mais importam.

Formato	Colunas / Categorias	Melhor tamanho de time	Melhor para	Curva de aprendizado
Start-Stop-Continue	Start, Stop, Continue	3-10	Times novos, retros rápidas	Baixa
4Ls	Liked, Learned, Lacked, Longed For	4-12	Times reflexivos, retros de marco	Baixa
Sailboat	Wind, Anchor, Rocks, Island	4-15	Pensadores visuais, times orientados para o futuro	Média
Mad-Sad-Glad	Mad, Sad, Glad	3-10	Verificações emocionais, pós-incidente	Baixa
DAKI	Drop, Add, Keep, Improve	4-12	Times focados em processos, Scrum maduro	Baixa
Lean Coffee	To Discuss, Discussing, Discussed	3-20	Times auto-organizados, agendas abertas	Média

Start-Stop-Continue

Como funciona

O time responde três perguntas:

• Start: O que deveríamos começar a fazer que não estamos fazendo agora?
• Stop: O que deveríamos parar de fazer porque não está ajudando?
• Continue: O que está funcionando bem e deveria continuar?

Cada pessoa escreve notas adesivas (físicas ou digitais), o facilitador as agrupa, e o time vota sobre os itens mais importantes para discutir e agir.

Quando usar

Start-Stop-Continue é o formato de retrospectiva padrão por uma razão. É simples, orientado para ação, e não requer explicação. Cada nota adesiva se mapeia diretamente a uma mudança de comportamento, o que facilita converter discussão em compromissos.

Fortalezas

• Produz resultado imediatamente acionável
• Sem curva de aprendizado para participantes
• Funciona bem em intervalos de tempo curtos (30 minutos)
• Força especificidade porque cada item é enquadrado como um comportamento

Limitações

• Não captura emoções ou aprendizado, apenas ações
• Pode parecer repetitivo após muitos sprints
• A coluna "Continue" frequentemente é ignorada porque parece preenchimento
• Times podem lutar para distinguir "Start" de "Improve"

4Ls (Liked, Learned, Lacked, Longed For)

Como funciona

O time reflete em quatro dimensões:

• Liked: O que você gostou ou apreciou durante o sprint?
• Learned: Qual novo conhecimento ou insights você ganhou?
• Lacked: O que faltava que você precisava?
• Longed For: O que você gostaria de ter que ainda não existe?

Os participantes adicionam itens a cada coluna, então o grupo discute padrões e identifica ações.

Quando usar

O formato 4Ls é particularmente forte em momentos de marco: fim de um release, fim de uma fase do projeto, ou após um time estar funcionando por vários sprints e querer ter uma visão mais ampla. A coluna "Learned" é unicamente valiosa porque a maioria dos outros formatos pula completamente a reflexão.

Fortalezas

• Captura experiências positivas ao lado das lacunas
• A coluna "Learned" superficializa o crescimento que de outro modo passaria despercebido
• "Longed For" encoraja pensamento aspiracional em vez de apenas solução de problemas
• Naturalmente equilibrado entre retrospectivo e prospectivo

Limitações

• Menos imediatamente orientado para ação do que Start-Stop-Continue
• "Lacked" e "Longed For" podem se sobrepor, confundindo participantes
• Requer mais facilitação para converter reflexões em itens de ação concretos
• Alguns times acham muito introspectivo para uma retro de sprint regular

Sailboat

Como funciona

O time usa uma metáfora de barco à vela para estruturar seu feedback:

• Wind (velas): O que está propulsionando o time para frente?
• Anchor: O que está desacelerando o time ou o retendo?
• Rocks (riscos): Quais perigos ou obstáculos estão à frente?
• Island (objetivo): Para o que o time está trabalhando?

O facilitador desenha um barco à vela no quadro (ou usa um modelo digital) e os membros do time colocam notas adesivas em cada área. A natureza visual do formato tende a gerar respostas mais criativas e menos formulistas.

Quando usar

O formato Sailboat se destaca para times que estão presos produzindo o mesmo feedback sprint após sprint. A metáfora dá às pessoas permissão para pensar diferente sobre problemas familiares. A categoria "Rocks" é especialmente útil porque é explicitamente prospectiva, o que a maioria dos formatos de retrospectiva não são.

Fortalezas

• O formato visual quebra a monotonia de retros baseadas em colunas
• A categoria "Rocks" superficializa riscos antes de se tornarem problemas
• O "Island" mantém o time alinhado em objetivos compartilhados
• Funciona bem com times maiores porque o visual é envolvente

Limitações

• Requer mais tempo de configuração (desenhar o barco, explicar a metáfora)
• Alguns participantes acham mais difícil mapear categorias metafóricas para problemas reais
• Menos estruturado do que formatos em colunas, então facilitação importa mais
• Pode parecer forçado se o time não for receptivo a exercícios visuais

Mad-Sad-Glad

Como funciona

O time ordena seu feedback por resposta emocional:

• Mad: O que te frustrou ou enfureceu?
• Sad: O que te decepcionou ou te deixou desapontado?
• Glad: O que te fez feliz ou orgulhoso?

Este formato se centra explicitamente em emoções em vez de ações ou processos. O facilitador precisa criar segurança psicológica para isto funcionar, já que está sendo pedido às pessoas serem vulneráveis sobre como se sentem, não apenas sobre o que observaram.

Quando usar

Mad-Sad-Glad é a escolha certa quando o time passou por algo emocionalmente significativo: um release falhado, um período de alto estresse, um conflito, ou uma grande vitória. Isso dá às pessoas uma maneira estruturada de expressar o que sentem antes de pular para resolução de problemas.

Fortalezas

• Superficializa o lado humano do trabalho em time que formatos focados em processos perdem
• Valida emoções, o que constrói confiança e coesão do time ao longo do tempo
• Simples o suficiente que ninguém precisa de instruções
• A coluna "Glad" reforça comportamentos positivos e celebra vitórias

Limitações

• Requer alta segurança psicológica para ser efetivo
• Pode parecer desconfortável para times não acostumados a discutir emoções no trabalho
• Não produz naturalmente itens de ação sem facilitação forte
• Não é ideal como o único formato usado repetidamente, já que pode se tornar emocionalmente drenante

DAKI (Drop, Add, Keep, Improve)

Como funciona

O time avalia suas práticas atuais através de quatro lentes:

• Drop: O que deveríamos parar de fazer completamente?
• Add: Qual nova prática deveríamos introduzir?
• Keep: O que está funcionando bem e deveria permanecer?
• Improve: O que existe mas precisa melhorar?

DAKI é similar a Start-Stop-Continue mas adiciona uma distinção crítica: a diferença entre algo que precisa ser adicionado do zero versus algo que existe mas precisa de melhoria. Este nuance ajuda times maduros a refinar seus processos em vez de tomar decisões start/stop abruptas.

Quando usar

DAKI funciona melhor para times que estão trabalhando juntos o tempo suficiente para ter práticas estabelecidas que valha a pena avaliar. É particularmente efetivo quando um time está passando por uma mudança de processo ou quer auditar sua forma atual de trabalho.

Fortalezas

• Mais granular do que Start-Stop-Continue
• A categoria "Improve" reconhece que algumas coisas estão parcialmente funcionando
• Cada item mapeia para um tipo de ação claro
• Funciona bem para auditorias de processo e revisões trimestrais

Limitações

• Muito similar a Start-Stop-Continue, então times podem não sentir uma diferença significativa
• Pode ser excessivamente focado em processos à custa da dinâmica do time
• "Drop" e "Improve" podem se sobrepor quando algo está principalmente quebrado
• Menos útil para times novos que não construíram processo suficiente para avaliar

Lean Coffee

Como funciona

Diferentemente dos outros formatos, Lean Coffee não tem categorias predefinidas. Em vez disso:

1. Construa a agenda: Todos escrevem tópicos que querem discutir em notas adesivas
2. Vote: O time vota com pontos sobre quais tópicos importam mais
3. Discuta: Os tópicos são discutidos em ordem de prioridade, com um temporizador (geralmente 5 minutos por tópico)
4. Estenda ou continue: Após o temporizador, o time vota com polegar para cima/baixo para estender a discussão ou ir para o próximo tópico

O quadro tem três colunas: To Discuss, Discussing e Discussed.

Quando usar

Lean Coffee é a melhor escolha quando o facilitador não tem certeza do que o time precisa conversar, ou quando o time é auto-organizado o suficiente para dirigir sua própria agenda. Isto respeita que o time sabe o que importa mais.

Fortalezas

• O time decide o que importa, não o formato
• Democrático: votação garante que os tópicos mais urgentes recebam tempo de fala
• Timeboxing previne que qualquer tópico único domine
• Funciona bem para grupos grandes ou retrospectivas entre times

Limitações

• Sem estrutura integrada para garantir feedback equilibrado
• Requer um time auto-organizado; membros silenciosos podem não propor tópicos
• Pode parecer sem estrutura para times que preferem prompts claros
• Não produz naturalmente itens de ação categorizados

Framework de decisão: escolha o formato correto para a situação

Em vez de defaultar para o mesmo formato cada sprint, ajuste o formato com o que está realmente acontecendo no seu time.

Situação	Formato recomendado	Por quê
Time novo, primeiras retros	Start-Stop-Continue	Sem curva de aprendizado, imediatamente acionável
Fim de release ou fase do projeto	4Ls	Captura aprendizado e aspiração ao lado dos problemas
Time preso dando o mesmo feedback	Sailboat	A metáfora quebra padrões de pensamento habituais
Após um sprint estressante ou incidente	Mad-Sad-Glad	Nomeia emoções antes de pular para soluções
Time maduro refinando processos existentes	DAKI	Distingue entre adicionar novo e melhorar o existente
Time quer dirigir sua própria agenda	Lean Coffee	Coloca o time no controle do que é discutido
Grupo grande (15+) ou entre times	Lean Coffee ou Sailboat	Ambos escalam bem; Lean Coffee via votação, Sailboat via engajamento visual
Time com baixa segurança psicológica	Mad-Sad-Glad (com entrada anônima)	O enquadramento emocional torna mais seguro superficializar preocupações

Se você não tem certeza de onde começar, tente gerar um formato com o gerador de modelo de retrospectiva alimentado por IA da Kollabe. Ele cria um quadro personalizado para seu contexto específico.

Como manter formatos de retrospectiva frescos

Até o melhor formato fica entediante após repetições suficientes. Aqui estão estratégias comprovadas para manter suas retros envolventes.

Reveze formatos intencionalmente

Não reveze aleatoriamente. Em vez disso, escolha o formato baseado no que aconteceu no sprint. Um sprint difícil pede Mad-Sad-Glad. Um marco pede 4Ls. Um sprint de rotina pode usar Start-Stop-Continue. A revezação acontece naturalmente quando você ajusta o formato ao contexto em vez de seguir um calendário.

Deixe o time escolher

No final de cada retro, pergunte: "Qual formato deveríamos usar próxima vez?" Dê a eles três opções e deixe-os votar. Este pequeno ato de propriedade torna a próxima retro mais relevante antes mesmo de começar. Procure a biblioteca de modelos da Kollabe para mostrar ao time o que está disponível.

Comece com um aquecimento

Os primeiros cinco minutos de uma retro estabelecem o tom para tudo que segue. Uma rápida pergunta quebra-gelo pode mudar as pessoas de "modo reunião" para "modo reflexão." O gerador quebra-gelo da Kollabe fornece centenas de opções que você pode usar sem nenhuma preparação.

Adapte as categorias

Nenhum formato é sagrado. Se a categoria "Rocks" do Sailboat não ressoa, renomeie para "Hazards ahead" ou "Watch out for." Se seu time ignora consistentemente a coluna "Continue" no Start-Stop-Continue, remova e adicione "Celebrate" em vez disso. As categorias existem para solicitar pensamento, não para impor uma estrutura rígida.

Combine formatos

Alguns times mesclam elementos de múltiplos formatos. Por exemplo, abrindo com Mad-Sad-Glad para superficializar emoções, então mudando para DAKI para planejar melhorias específicas. Isto requer mais habilidade de facilitação mas pode ser altamente efetivo para times que cresceram além de qualquer formato único. Para abordagens mais criativas além destes formatos padrão, confira nosso guia em ideias de retrospectiva ágil que cobre atividades temáticas e não-convencionais.

Erros comuns ao escolher um formato

Usar um formato complexo com um time completamente novo. Sailboat e Lean Coffee requerem confiança em facilitação e maturidade do time. Comece com Start-Stop-Continue ou Mad-Sad-Glad e adicione complexidade conforme o time constrói confiança. Mudar formatos cada sprint sem razão. Revezação pela revezação impede que o time construa fluidez com qualquer formato único. Mantenha um formato por 3-4 sprints antes de mudar para um novo, a menos que a situação claramente peça por algo diferente. Escolher um formato que evita o problema real. Se o time tem um problema emocional (burnout, conflito, frustração), não use um formato focado em processos como DAKI. Use Mad-Sad-Glad para endereçar primeiro o que as pessoas estão sentindo. Pular os itens de ação. Cada formato precisa terminar com compromissos claros. O formato é apenas o mecanismo de entrada. Sem um acordo compartilhado sobre "o que realmente vamos fazer diferente," até a melhor retro é apenas uma sessão de desabafo. Se você quer um guia completo para executar uma retrospectiva ágil efetiva do começo ao fim, incluindo dicas de facilitação que se aplicam a qualquer formato, cobrimos isso separadamente.

Perguntas frequentemente feitas